Comanda minima: 25 Ron – fara taxe postale incluse.
Comenzile mai mari de 150.00 Ron beneficiaza de o reducere de 10% – fara taxe postale incluse.
Comenzile mai mari de 300.00 Ron beneficiaza de transport gratuit.
Comenzile prin curier se expediaza in 24 de ore de la data confirmarii comenzii (exceptie fac zilele nelucratoare, sambata, duminica si sarbatorile religioase). Comenzile plasate si confirmate vineri, sambata si duminica cu optiunea Curier rapid, se vor expedia luni.
Termenul de expediere al comenzilor prin Posta Romana este de apoximativ 48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii.
Durata transportului prin Posta Romana este cuprinsa intre 1 si 4 zile lucratoare (in functie de destinatie) de la data expedierii coletului; prin “expediere” se intelege momentul in care coletul este depus la Oficiul Postal. In cazul unei comenzi plasate de catre un client nou, cu o valoarea mai mare, exista posibilitatea de a solicita plata in avans a comenzii, expedierea acesteia efectuandu-se dupa primirea confirmarii de plata. Imi rezerv dreptul de a solicita plata in avans a comenzilor plasate de clienti care au numar de telefon gresit, nu pot fi apelati, telefonul este inchis in permanenta, nu este al persoanei care a plasat comanda. Comenzile respective vor fi expediate numai dupa ce exista confirmarea de plata. Imi rezerv dreptul de a refuza anumite comenzi, in conditiile in care specificatiile de comanda si livrare nu sunt respectate sau exista suspiciuni cu privire la veridicitatea identitatii clientului. Nu se expediza comenzi: clientilor care nu au ridicat colete si s-au intors ca si retur la Oficiul Postal; clientilor care au deja o comanda expediata pentru care nu s-a primit contravaloarea rambursului. Comanda nou inregistrata va fi expediata la peimirea contravalorii comenzii anterioare sau, in cazul comenzilor expediate prin Posta Romana, daca se trimite pe e-mail o copie a chitantei de la Oficiul Postal prin care se atesta ridicarea comenzii anterioare. Fiecare client nou inregistrat care inregistraza o prima comanda va fi contactat telefonic de 2 ori in intr-un interval de 2 zile pentru confirmarea comenzii si adresei de expediere. In cazul in care nu este posibil un contact telefonic in decursul celor 2 zile de la data plasarii comenzii (telefon inchis, numar telefon gresit, nu raspunde si nu revine cu un apel cand se observa apelul pierdut pe telefon, numarul nu poate fi apelat, devieri apel) comanda se va anula.
In cazul promotiilor ocazionale se vor lua in calcul doar comenzile plasate in perioada respectiva. Nu se considera o comanda supusa promotiei, o comanda initiala plasata inainte de intrarea in vigoare a promotiei, la care se adauga una sau mai multe completari in perioada promotiei. Se ia in calcul doar data primei comenzi plasate si confirmate.
RETUR
Daca un produs nu corespunde cerintelor dumnevoastra il puteti returna in maxim 10 zile lucratoare din momentul in care coletul a fost ridicat de la Oficiul Postal. Returul se va face prin Posta Romana, cu plata ramburs. Contravaloarea va fi returnata fara taxele de transport, numai dupa un contact in vederea acestui lucru (in caz contrar, returul este refuzat). Returnarea contravalorii produselor primite ca retur se va efectua in termen de maxim 30 de zile lucratoare si numai dupa verificarea starii produselor expediate ca retur de client. Nu se va restitui contravaloarea produselor retur daca: acestea au fost prelucrate, daca prezinta urme de uzura, zgarieruri, daca sunt sparte sau fisurate, daca nu vor fi inapoiate exact asa cum au fost expediate, daca au suferit modificari prin vopsire sau diminuarea culorilor.
